Política de privacidade

Ao clicar em “Ver meu resultado”

No fim do teste, ao clicar em “Ver meu resultado”, você aceita esta política e:

• autoriza o uso das suas respostas do teste, que podem incluir dado pessoal sensível (foco, sono e como você se sente), só para calcular o seu resultado e montar o seu plano (art. 11, I). Até esse clique, as respostas ficam só no seu aparelho;
• aceita receber o seu resultado e comunicações sobre o programa por e-mail e WhatsApp (se você informar o número);
• autoriza o envio à Meta (Facebook e Instagram), para medir e otimizar anúncios, das páginas que você visita e do que faz no site e no app, com o seu e-mail, telefone e nome em hash (embaralhados, sem o texto original), o IP, o navegador e os identificadores de clique e de cookie da Meta, e com a sua ocupação do teste (estudos, trabalho, negócio próprio, casa e filhos, redes sociais ou outra). As outras respostas do teste nunca vão para a Meta;
• declara ter 18 anos ou mais.

Guardamos a versão do aviso que você viu, a data e a hora do clique.

Para sair a qualquer momento: use o link de descadastro que vai em toda mensagem de marketing, o botão “Retirar autorização de marketing” no fim desta página ou escreva para suporte@lch-labs.com.

1. Quem cuida dos seus dados

Controlador: LUIZ EDUARDO F FRAZAO (nome fantasia LEF GROUP), responsável pela marca LCH Labs, CNPJ 56.186.085/0001-07, Alameda Rio Negro, 503, sala 2020, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-000.

Canal para falar com a gente sobre os seus dados (art. 41): suporte@lch-labs.com. Como agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), mantemos este canal de comunicação no lugar da indicação de um encarregado.

2. Que dados tratamos

• Cadastro: primeiro nome, e-mail e WhatsApp (se você informar).
• Respostas do teste: algumas perguntas são sobre foco, sono e como você se sente, o que pode ser dado pessoal sensível (art. 11). Elas são usadas para calcular o seu resultado. Guardamos o resultado calculado (Placar de Estudo, tipo de resultado e os pontos que mais atrapalham) e as escolhas do plano (melhor horário, minutos por dia, foco atual e desejado, rotina). Tratamos esse resultado com o mesmo cuidado de um dado sensível. A meta que você escreve no teste não é guardada.
• Navegação: um identificador aleatório deste navegador, a origem da visita (UTM e identificadores do anúncio) e as etapas do teste que você passou (só o número da etapa).
• Compra: produto, valor, forma de pagamento e situação, enviados pela plataforma de pagamento.
• Uso do app: dias concluídos, blocos de estudo, saídas do app durante o bloco e check-ins numéricos. O que você escreve no diário (esvaziar a cabeça, respostas do Fechamento, anotações) fica só no seu aparelho e não é enviado para nós.
• Com o seu aceite ao clicar em “Ver meu resultado” (item 4): endereço IP e tipo de navegador, para medir anúncios.

3. Para quê e com qual base legal

• Entregar o programa, enviar o código de acesso e dar suporte: execução de contrato.
• Usar as respostas do teste para calcular o resultado e ajustar o plano: o seu consentimento específico, dado ao clicar em “Ver meu resultado” (art. 11, I).
• Medir e melhorar anúncios com a Meta: o seu consentimento (aviso de cookies, no navegador, e o clique em “Ver meu resultado”, para os dados em hash).
• Prevenir fraude e contestação de pagamento: legítimo interesse.
• Guardar registros fiscais de compra: obrigação legal.
• Comunicações sobre o programa por e-mail e WhatsApp: o seu consentimento, dado ao clicar em “Ver meu resultado”. Você pode retirá-lo quando quiser pelo link de descadastro da mensagem ou escrevendo para suporte@lch-labs.com.

Não vendemos dados.

4. Com quem compartilhamos

• Meta (Facebook e Instagram), só com a sua permissão. Se você aceitar os cookies de marketing, a Meta recebe as páginas visitadas e a etapa do teste (só o número), sem nome, e-mail ou telefone. Depois que você clica em “Ver meu resultado”, os seus eventos (páginas que você visita no site e no app, etapa do teste, cadastro, pagamento, compra e o 1º acesso ao app) vão à Meta pelo nosso servidor, mesmo que você recuse os cookies, com o seu e-mail, telefone e nome em hash (sem o texto original), o IP, o navegador e os identificadores de clique e de cookie da Meta (sem hash, como a Meta exige) e com a sua ocupação (estudos, trabalho etc.), para medir quais anúncios funcionam e mostrar anúncios a pessoas parecidas. As respostas sobre foco, emoções e saúde nunca são enviadas à Meta nem a outros anunciantes.
• Hubla (checkout e pagamento): processa o seu pagamento com os dados que você digita na compra e nos devolve a confirmação da compra. A Hubla tem a própria política de privacidade, que vale para o que você informa no checkout dela.
• Supabase: banco de dados e login (hospedado em São Paulo).
• Cloudflare: hospedagem do site e do app e proteção contra robôs.
• Resend: envio de e-mails, como o código de acesso, as instruções de acesso depois da compra e as comunicações sobre o programa.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores (Meta, Cloudflare, Resend e Hubla) são empresas estrangeiras ou usam servidores fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Quando isso acontece, os dados só são enviados a fornecedores que se comprometem com padrões de proteção compatíveis com a LGPD, como prevê o art. 33. Se você quiser saber mais, escreva para suporte@lch-labs.com.

6. Por quanto tempo guardamos

Prazos de guarda:

• Endereço IP e tipo de navegador (usados para medir anúncios, só com a sua autorização): 30 dias.
• Dados pessoais enviados à fila de medição de anúncios (e-mail, telefone e nome em formato protegido): 7 dias.
• Eventos de medição (páginas visitadas, etapas do teste, cliques e uso do app) e respostas do teste por etapa: 180 dias. Os eventos de compra seguem a regra dos registros de compra, abaixo, e o registro do 1º acesso ao app fica com a sua conta.
• Registro dos e-mails que enviamos (para quem, qual e-mail e quando): 180 dias.
• Pedido de descadastro: guardamos só um código embaralhado do seu e-mail, sem prazo, para nunca mais mandar e-mails de oferta para ele.
• Cadastro (nome, e-mail, WhatsApp), resultado calculado do teste, e conta e uso do app: até você pedir a exclusão.
• Registros de compra e pagamento: pelo prazo que a lei exige para registros fiscais e contábeis.

Você pode pedir a exclusão a qualquer momento em suporte@lch-labs.com (item 7). Ao excluir, mantemos só o que a lei nos obriga a guardar, como os registros de compra.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revisão do consentimento (art. 18). Para isso, escreva para suporte@lch-labs.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Como retirar a sua permissão

Cookies de marketing: em “Preferências de cookies”, logo abaixo, a qualquer momento. Comunicações e medição de anúncios aceitas no clique em “Ver meu resultado”: link de descadastro da mensagem, botão “Retirar autorização de marketing” logo abaixo ou suporte@lch-labs.com. Consentimento do teste: escreva para suporte@lch-labs.com. A retirada vale dali em diante: o que já foi enviado à Meta em hash não pode ser recolhido por nós. Para apagar seus dados, escreva para suporte@lch-labs.com, ressalvados registros que a lei nos obriga a guardar.

9. Cookies

Essenciais (sempre ligados, ficam só com a gente): login, sua escolha sobre cookies, um identificador aleatório do navegador, a origem da visita e a versão da página inicial que você viu (teste A/B, só o código da versão), por até 90 dias, para o site funcionar e para medirmos o funil no nosso próprio banco. De marketing (só com “Aceitar marketing”): os cookies da Meta (_fbp e _fbc) e o Pixel da Meta. Sem a sua escolha, o Pixel não carrega. Ignorar o aviso vale como recusa. Depois do clique em “Ver meu resultado”, o identificador do clique no anúncio (que chega no endereço da página e fica no cookie essencial da origem da visita) e, se existir, o _fbp vão à Meta pelo nosso servidor, como descrito na seção 4.

10. Segurança, menores e mudanças

Os dados ficam em banco com criptografia e acesso restrito, e cada pessoa só vê os próprios dados no app. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, como a lei exige.

O Bloco de Estudo 14 não é destinado a menores de 18 anos. Ao aceitar esta política, você declara ter 18 anos ou mais.

Versão: privacidade-v2.5 · 16/10/2026.